Voip cosa è e come funziona

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Voip cosa è e come funziona

VOIP

Cosa è?
Il termine VoIP é l'acronimo inglese di "Voice Over Internet Protocol", tradotto in Italiano "Voce su Protocollo Internet".
In pratica é una tecnologia che consente di effettuare telefonate utilizzando una connessione internet e senza transitare sulla Rete telefonica tradizionale.
Soprattutto in seguito alla rapida diffusione delle connessioni ADSL a banda larga, l'utilizzo del VoIP sta crescendo esponenzialmente, grazie ad applicazioni semplici da utilizzare (es. Skype ) che oggi consentono di chiamare in tutto il mondo gratis o con una spesa irrisoria

Nato in origine per consentire le chiamate da PC a PC, il VoIP si é rapidamente evoluto per consentire di ricevere ed effettuare chiamate sulla rete telefonica tradizionale

Breve Storia del VoIP.
La nascita del VoIP si fa risalire al 1995, quando alcuni appassionati informatici israeliani sperimentarano la prima comunicazione voce tra due computer.
Nello stesso anno la tecnologia fu inserita in un software noto come "Internet Phone Software": per parlare da PC a PC era sufficiente un modem, una scheda audio, autoparlanti e microfono.
Attraverso la compressione e digitalizzazione del segnale audio, la voce viaggiava lungo la rete internet sottoforma di "pacchetti dati". All'inzio la qualità audio era scarsa e certamente inferiore a quella delle tradizionali linee telefoniche, ma la tecnologia migliorò rapidamente.
Nel 1998, in particolare, furono introdotti i primi gateway di interconessione per abilitare le chiamate da PC alle linee telefoniche tradizionali.
Oggi il VoIP é diventato un enorme business sia per le compagnie telefoniche tradizionali sia per nuove aziende specializzate che offrono servizi dedicati a privati ed aziende.

Come funziona?
La tecnologia VoIP permette di trasformare un segnale audio (la voce) in formato digitale e di trasmetterlo, compresso, sottoforma di "pacchetti dati" attraverso Internet (VoIP = Voce su Protocolo Internet).
I "pacchetti dati" compressi contengono, oltre alle informazioni relative alla voce, anche altre informazioni relative all'origine, alla destinazione e all'ora di invio dei pacchetti. Tali informazioni consentono di "ricostruire" correttamente la voce quando i pacchetti dati raggiungono il destinatario e sono riconvertiti in segnale audio analogico.
In questo modo la persona che sta dall'altro capo del telefono/computer può capire quello viene detto.
Per evitare l'effetto "ritardo" nella comunicazione, é indispensabile che i pacchetti dati viaggino ad una velocità molto elevata. Per questo motivo, per apprezzare al meglio la tecnologia VoIP, é necessario disporre di una connessione Internet a banda larga (es. ADSL)
In questo modo é possibile effettuare chiamate in tutto il mondo gratis o a prezzi estremamente convenienti !

VANTAGGI DEI VoIP

Abbattimento costi

I benefici dell'utilizzo di una tecnologia innovativa quale il VoIP sono molteplici. Innanzitutto è una delle cosiddette "tecnologie del futuro", che sostituirà in tempi brevi la normale telefonia per taluni ormai "obsoleta". Consente un abbattimento dei costi notevole, sia per chiamate nazionali che internazionali o intercontinentali (il costo della chiamata praticamente non varia sia che si parli nel proprio Paese che dalla parte opposta del mondo).

Agevolazioni in campo lavorativo

Il VoIP può essere utilizzato sia all'interno di una stessa azienda, sia per telefonate più complesse, come teleconferenze in multi-point. Inoltre si può utilizzare una sola rete integrata per voce e dati, che garantisce una riduzione dei bisogni totali di infrastruttura e, in ambito aziendale uno scambio agevolato delle informazioni.

Accesso ad alcuni servizi telematici tramite il telefono

Se si decide di utilizzare l' apparecchio telefonico apposito, questi a differenza dei normali apparecchi potrà essere sfruttato sia per normali conversazioni, che per avere accesso ad alcuni servizi internet, quali l' elenco telefonico, ottenendo una risposta in forma vocale o testuale.

Maggiore libertà

La versatilità di questa tecnologia è notevole, in quanto un impiegato, ad esempio di un call center, potrà lavorare sia in sede che direttamente da casa, consentendo così vantaggi sia per il datore di lavoro (risparmiando) e sia per il lavoratore (maggiore libertà).

Maggiore efficienza dei fax

Anche la trasmissione di dati via fax sarà facilitata dal segnale digitale a "pacchetti" essendo più funzionale rispetto alla normale connessione dial-up PSTN che viene utilizzata dai normali fax (trasmissione più lenta).

Possibilità di Number Portability

Passando alla tecnologia VoIP non è detto che si debba perdere il proprio numero telefonico, perchè, grazie alla Number Portability il numero resta tale e quale!
La N.B. è, infatti, una procedura che permette di trasferire numeri telefonici da un operatore all'altro, si potranno quindi trasferire i numeri esistenti sulle nuove linee VoIP (così come è possibile fare già da un po' di tempo con i vari gestori di telefonia mobile), risparmiando, ovviamente, sui canoni fissi delle linee esistenti.
E' possibile, inoltre, telefonare da un pc portatile via internet da qualsiasi luogo dotato di collegamento ADSL (Alberghi, uffici, case, strade, ville, etc., tramite collegamenti wireless).

Qualità vocale variabile

La qualità della riproduzione vocale può essere modificata a seconda delle esigenze.

Maggiore privacy

Le chiamate tramite voIP sono più sicure delle normali chiamate, anche se non vengono criptate o cifrate. Per riuscire ad intercettare una comunicazione VoIP si deve aver accesso agli apparati che costituiscono la rete VoIP e/o la Rete Internet. L'autenticazione che invece permette di identificare chi effetua le chiamate è protetta tramite un protocollo di hashing, molto difficile da ingannare.

Numeri di emergenza raggiungibili dai grossi operatori

Dal 2006 la maggior parte dei provider di servizi VoIP ha abilitato le chiamate ai numeri di emergenza, localizzando in tempo reale l'utente.

SVATANGGI DEL VoIP

Come tutte le tecnologie in via di sviluppo, e quindi da perfezionare, anche questa del VoIP prevede diversi svantaggi.

Qualità vocale non perfetta

Utilizzando la stessa linea per trasmettere sia voce (telefonate) che dati (download e upload di file e pagine internet), la qualità della voce durante una telefonata potrebbe calare e, in caso di black-out elettrico non sarebbe possibile effetturare telefonate.

Cause della scarsa qualità

La mancata qualità eccellente delle telefonate è dovuta a due diversi problemi; il ritardo e la perdita di pacchetti dati.
Il ritardo genera eco e sovrapposizione delle conversazioni. Per sopperire a questi problemi "fastidiosi" sarà necessario progettare degli apparecchi appositi in grado di cancellare l'eco.
Per quanto riguarda la perdita dei pacchetti dati, questi, per ottenere una conversazione lineare, devono rispettare l'ordine cronologico in cui vengono "emessi". A volte il network si "congestiona" e il pacchetto vocale rimane bloccato, arrivando a destinazione in ritardo. Una perdita pari o superiore al 10% non consente di svolgere una chiara comunicazione.
Per sopperire alla presenza di eco e disturbi quali fruscii, sono stati già creati software appositi.
Per quanto riguarda la gesione dei silenzi, delle pause o di respiri prolungati, quindi mancanza di parole, sono stati creati altri software per eliminarli tenendo conto che, generalmente, una conversazione è costituita da circa il 50% di "tempi morti" ed in questo modo si mantiene libera la linea da sovraccarichi inutili che provocano la già citata congestione del network.

Banda insufficiente

Il gestore della rete dovrebbe garantire una larghezza di banda sufficientemente ampia, per ridurre il tempo di latenza e le perdite di dati. Tuttavia ciò, mentre è relativamente facile nelle reti private, è molto più difficile quando si usa internet come mezzo trasmissivo.

Numerazioni speciali non raggiungibili

Un ulteriore svantaggio è dato dalla impossibilità di alcuni operatori di chiamare i numeri di emergenza (es.: 112, 113, 115, 118 etc.) e alcuni numeri speciali (es.: 144, 166, 187, 192, 193, 199, 848, 878, 899 etc.).

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