Lean Six Sigma
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Lean Six Sigma
Le eccellenze manageriali danno forza ai business plan
Certificazione “BlackBelt” in Lean SixSigma
per l’ing. Fausto Ceolini
Così la finanza diventa risorsa strategica per l’impresa
Cos’è Lean Six Sigma e perché in ambito aziendale
Gli attuali standard qualitativi dell’output offerto, la rapidità e la modalità della consegna e la prontezza d’introduzione di nuovi prodotti e servizi sono diventati fattori determinanti per il successo del business aziendale.
In questo contesto si inserisce perfettamente il modello Lean Six Sigma (LSS), che risponde all’esigenza di tutte quelle aziende che desiderano perseguire la customer satisfation attraverso il miglioramento e lo ”snellimento” dei processi produttivi.
Il Lean Six Sigma è un metodo ordinato di problem solving che permette di garantire significativi cambiamenti nei modi di operare delle imprese e nei risultati che esse ottengono, attraverso una filosofia gestionale ed operativa delle attività produttive ed organizzative.
L’approccio LSS non ha solo l’obiettivo di modificare e migliorare le business performance di una realtà industriale, ma anche di creare in ciascun addetto coinvolto la consapevolezza dell’importanza di tale nuovo modo di agire e di concepire il continuo miglioramento.
La metodologia basa la propria efficacia nella rimozione di tutti i difetti e di tutte quelle attività che impediscono uno svolgimento ottimale dei processi produttivi e che non permettono quindi dei risultati eccellenti.
A differenza dei diversi e molteplici metodi di miglioramento continuo che hanno trovato spazio nelle aziende in questi ultimi anni, il Lean Six Sigma si propone sin da subito di quantificare i risparmi dal punto di vista economico, mettendo in luce la fattibilità e la convenienza di un progetto.
Implementare tale metodologia significa, prima di tutto, approcciarsi ad una problematica con ordine e chiarezza, senza lasciare nulla alla casualità.
É necessario definire dunque obiettivi precisi da raggiungere, coerenti con le risorse che un’azienda ha a disposizione ed un gruppo di lavoro eterogeneo, il Team, che, per le competenze e la propensione al miglioramento, possa coinvolgere tutta l’organizzazione a perseguire e ad ottenere eccellenti risultati.
L’implementazione LSS non può che avere orizzonti temporali medio-brevi: la conclusione di un progetto deve avvenire entro e non oltre un’anno dall’inizio (in genere 4-6 mesi), limitando sprechi di tempo e risorse, entrambi strumenti indispensabili per il business aziendale.
Il modello 6sigma si propone di abbattere i costi di scarsa qualità che spesso assorbono una quota significativa delle vendite.
La strategia si basa sul dar ampio ascolto in azienda sia alla Voce del Cliente (VoC, Voice of Customer), ovvero a tutte le richieste espresse dagli acquirenti, che alla Voce del Processo (VoP, Voice of Process), ovvero i processi produttivi e non che erogano i beni richesti, e, in base a queste, identifica le caratteristiche critiche (CTQs, Critical To Quality)
per il processo che impattano direttamente sulla customer satisfation.
Quest’aspetto permette di focalizzarsi su ciò che realmente è importante ai fini del successo aziendale, con notevoli risparmi in termini sia economici che di risorse impiegate.
Attraverso la misurazione di tali caratteristiche, che impattano più o meno significativamente sulle prestazioni aziendali, si può comprendere quale sia la problematica da analizzare e, quindi, migliorare.
Lean Six Sigma nasce dalla sinergia di due validi metodi, la Lean Production e il Six Sigma, che hanno contribuito negli ultimi anni ad una svolta nella gestione dei processi industriali.
Con il termine lean indichiamo un insieme di strumenti atti ad individuare ed eliminare ogni valore aggiunto non essenziale di un processo (anomalie, scarti, sprechi, rilavorazioni), al fine di velocizzare il processo stesso.
Il termine Six Sigma (6s) è dovuto al significato statistico della metodologia, che vuole
gestire la qualità di un prodotto o di un servizio attraverso un programma basato sul controllo della variabilità.
La metodologia mira infatti al raggiungimento di un controllo del processo tale da ottenere soltanto 3,4 difetti su un milione di opportunità, il che comporta dei limiti molto estrittivi della variabilità del processo produttivo stesso.
Con difetto intendiamo un mancato soddisfacimento delle aspettative di un cliente da parte di un processo o servizio.
Un processo è un insieme di operazioni sequenziali, generalmente interfunzionali,
organizzate nella prospettiva di un determinato risultato.
Lean Six Sigma (LSS) è un sempre più importante approccio di gestione combinato,
che affianca all’uso di metodologie e strumenti Lean, l’uso di metodologie e strumenti Six Sigma e che consente di raggiungere la massima soddisfazione del cliente fornendo sistematicamente prodotti o servizi senza difetti, a costo ridotto e totalmente efficienti.
Fonte: http://www.qualitologia.it/formazione/73.doc
Sito web da visitare: http://www.qualitologia.it/
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