El departamento de recursos humanos

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El departamento de recursos humanos

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

1. EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

El departamento de recursos humanos está formado por un conjunto de personas que buscan los siguientes objetivos:

Seleccionar y formar al personal que la empresa necesita
Proporcionar a los trabajadores lo medios necesarios para hacer su trabajo
Intentar que el trabajador esté motivado y satisfecho

La mayoría de las PYMES no tienen un departamento de recursos humanos, ésta función la realizan los directivos y en parte la Administración

2. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

A. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL

Consiste en diseñar los puestos de trabajo, definir funciones y responsabilidades, sistemas retributivos y de promoción interna

B. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL PERSONAL

Es muy importante, esta decisión es fácil de tomar pero difícil de retractar por ello hay que hacerlo con mucho cuidado
Las competencias que se valoran son:

Entusiasmo y ganas de trabajar
Adaptación a la filosofía de la empresa
Empatía
Capacidad de aprendizaje
Trabajo en equipo
Iniciativa, creativa

Una buena selección debe seguir los siguientes pasos:

Determinar el perfil buscado
Reclutar candidatos – Mediante: selección interna (empleados de la propia empresa) o selección externa (publicación de anuncios, a las oficinas de trabajo, bolsas de trabajo, Internet, periódicos y revistas, Empresas de Trabajo Temporal – ETT)
Realizar el proceso de selección – se estudia su currículum, se realiza un test psicotécnico, se realiza una entrevista en grupo, luego una entrevista personal…
Elegir a la personas adecuada incluyendo un periodo de prácticas
Realizar la contratación definitiva

C. ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL

Gestiona los trámites jurídico-administrativos de la empresa:

Contratos
Nóminas
Vacaciones, permisos, bajas

Un contrato de trabaja es un acuerdo entre una empresa y un trabajador, en el que éste se compromete a prestar sus servicios a cambio de una retribución.
Contenido de un contrato:

Periodo de prácticas
Duración – puede ser indefinido o temporal
El salario los complementos salariales
La jornada laboral

Tipos de Contrato

C. Indefinido – las partes contratantes realizan un contrato y no fijan una fecha determinada para la extinción.
C. por obra o servicio – Contrato hasta que termina una obra o tarea, no hay fecha fija.
C. Eventual por circunstancias de la producción – por picos producción o ventas
C. de interinidad – por bajas de maternidad o médica, y mientras tanto se coge a otra persona; este contrato se acaba cuando la otra persona se reincorpora
C. por anticipación de la edad de jubilación – Una persona que se jubila antes y se mete una persona joven, lo que te da beneficios fiscales por fomentar el trabajo
C. en formación - se contrata a un trabajador para que perfeccione sus conocimientos y su profesión estudiada. Destinado a los estudiante de Formación Profesional. No se puede realizar por más de dos años, y se les ha de pagar un mínimo.
C. en prácticas – un trabajador va a aplicar los conocimientos obtenidos de los estudios cursados.
C. Temporal – fijan una fecha determinada para la extinción de la relación laboral, a menos que se prorrogue.

El salario es una percepción que recibe una persona a cambio de trabajo en forma de dinero o especies

Salario mínimo interprofesional (SMI)
Composición del salario – está formado por el salario base y unos complementos salariales que pueden ser de antigüedad, peligrosidad, desplazamiento, y nocturnidad)
Pagas extras
Garantía del salario – Hay un fondo público. Ej. FOGASA garantiza a los trabajadores la percepción de los salarios, e indemnizaciones por despido.

Nómina es el recibo individual confidencial que justifica el pago de los salarios
Derechos y deberes del trabajador

Derechos del trabajador

Descanso semanal – a día y medio no interrumpido
Vacaciones anuales – pueden ser 30 días naturales o 22 laborables
No ser discriminados para el empleo – por sexo, raza, religión o ideología

Obligaciones del trabajador

Cumplir con las obligaciones del puesto del puesto trabajo, con buena fe y diligencia
Cumplir con las medidas de seguridad e higiene
Contribuir a la mejora de la productividad
Entregar el fruto del trabajo

D. FORMACIÓN DE RECURSOS HUMANO

El área de recursos humanos se encarga de dar formación a los trabajadores lo que permite que los trabajadores puedan adaptarse a los cambios en el entorno o sociedad.
Esta formación puede realizarse de forma interna en los que miembros de la propia empresa da los cursos, es más barata; y forma externa en la que especialistas ajenos a la empresa acuden a ella para impartir los cursos suelen tener más calidad pero también son mas caros
El Sector Público a su vez da ayudas a las empresas para fomentar la formación de los trabajadores

E. RELACIONES LABORALES

El sindicato es una asociación de trabajadores que defiende sus intereses.
En España se trata de un derecho constitucional, ya que todos los trabajadores tienen derecho a pertenecer a un sindicato libremente.
Los sindicatos en las empresas se representan, según el número de trabajadores de la empresa, mediante:

Delegados de personal – representantes de los trabajadores en empresas que tienen entre 10 y 50 trabajadores
Comité de empresa – es el órgano representativo de los trabajadores en empresas con más de 50 empleados

Negociación colectiva es el proceso para conseguir un acuerdo entre trabajadores y empresarios de una empresa o sector. Esto se realiza mediante un convenio colectivo que es el contrato negociado en el que aparecen las condiciones de trabajo: económicas (remuneraciones, salarios), sindicales (comité de empresa, delegados de personal…), y laborales (jornada diaria, descansos…)
Un conflicto laboral se produce cuando la empresa y los trabajadores discrepan en algún aspecto laboral

Conflicto colectivo en el que hay discrepancia y se intenta solucionar mediante la negociación y el diálogo
Huelga – interrupción de un servicio por parte de los trabajadores para manifestar una protesta. Durante ella los trabajadores participantes no cobran sus salario, a su vez, se ha de respetar el derecho a trabajar de aquellos que no quieran participar de la huelga (esquirol). La huelga es un derecho constitucional
Cierre patronal – el cierre de la empresa por parte del empresario por motivos extraordinarios. Ej. Epidemia entre los trabajadores, situación de peligro o violencia

F. CONTROL DEL PERSONAL

El control del personal se debe hacer en términos de ausencias, horas extraordinarias que se hacen, jubilación del personal…

3. RECURSOS HUMANOS Y TIC’S

Gracias a Internet es más rápido y fácil seleccionar al personal, ya que pueden enviar su currículum a través de una página web por ejemplo
Técnicas e-learning o educación electrónica para apoyar la formación

Ventajas: Reducción de costes (alojamiento, transporte, dietas…) y comodidad (sólo se necesita un terminal y una conexión a Internet)
Inconvenientes: Poca interactividad (se pierde la relación alumno-formador) y pueden surgir problemas técnicos (ej. Saturación de la red)

Intranet como herramienta de comunicación interna – es el uso exclusivo de Internet para una empresa, de esta forma la comunicación es rápida y eficaz, ya que por ejemplo hay menos reuniones.
Teletrabajo: trabajar desde casa a través de Internet. Con ello se eliminan las barreras geográficas y se amplían las posibilidades de las relaciones laborales. Contribuye a mejorar la conciliación de vida personal, laboral y familiar.

4. SEGUIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

La prevención de riesgos laborales es la actividad que tiene por objeto la mejor de las condiciones de trabajo, en temas de salud y seguridad:
Intervienen cuatro colectivos:

Los empresarios – son los responsables últimos de que la prevención contra las reglas se cumpla facilitando a los trabajadores con los medios necesario para cumplir con la normativa (e. Casco, manguera…)
Los trabajadores – deben cumplir con las normas de seguridad e higiene utilizando las máquinas, herramientas y sustancias peligrosas de forma adecuada.
Los fabricantes de materiales – deben informa de la correcta utilización, manipulación y conservación de los productos.
Las administraciones públicas o Sector Público – inspeccionan que todo se cumpla y sancionan a los que no cumplan las normas.

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