Turismo culturale

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Turismo culturale

TURISMO CULTURALE

I dati contenuti nell’indagine sul turismo culturale emergono da 15 relazioni delle Delegazioni Enit che si riferiscono a 24 mercati dell’incoming turistico italiano.

Le relazioni sono articolate intorno ai seguenti punti:

1. ruolo del turismo culturale nella percezione dell’immagine Italia;

2. dati sui flussi turistici orientati al segmento “turismo culturale”;

3. analisi delle diverse tipologie del prodotto;

4. indice di competitività dell’offerta turistico-culturale rispetto ai principali competitors;

5. analisi dei Tour Operators e Agenti di viaggio che trattano il prodotto;

6. punti di criticità del prodotto turistico culturale.

Ruolo del turismo culturale nella percezione dell’immagine Italia

Di fatto l'immagine Italia è legata profondamente al concetto di cultura inteso non solo come patrimonio artistico-culturale-paesaggistico, ma anche gastronomico, artigianale, folkloristico ecc.

Dall’indagine Enit emerge un sempre più forte interesse nei confronti di quello che si può definire l’”Italian Style of Life" con un'attenzione sempre maggiore alle tradizioni ed al patrimonio enogastronomico del nostro Paese.

Questa tendenza si riscontra non solo in paesi lontani e con un modus vivendi spesso diverso dal nostro (USA, India, Giappone, Australia e Nuova Zelanda) bensì anche in paesi più vicini geograficamente e culturalmente (Francia, Belgio e Svizzera).

In altri paesi è forte il richiamo del viaggio in Italia come vero e proprio completamento personale e della propria educazione (Gran Bretagna e Germania). Nei paesi di area scandinava è tornato di moda il Gran Tour ma è necessario mantenere viva questa immagine con azioni promozionali mirate.

In mercati giovani come la Cina, il turismo culturale può conoscere una grande espansione accostando al classico circuito delle città d’arte il turismo archeologico e museale.

In India il turista medio può essere definito più come uno spettatore che un attore, desidera essere tenuto impegnato e avere possibilità di divertimento. Il turista più colto conosce bene l’Italia e ama visitare le grandi città ma anche i centri minori.

Dati sui flussi turistici orientati al segmento “turismo culturale”

La componente culturale del nostro Paese esercita una grande spinta motivazionale al viaggio.

In termini percentuali, sul totale degli arrivi, quelli per turismo culturale rappresentano:

· l’80% dei turisti da USA, Spagna e Portogallo;

· l’85% dei giapponesi;

· il 52% degli svizzeri francesi;

· il 60% dei turisti dai Paesi Bassi;

· il 40% dei belgi e lussemburghesi;

· il 60% degli scandinavi;

· il 70% degli indiani.

Dai dati del call center Enit in Germania emerge che in alcuni periodi dell’anno la richiesta delle informazioni da parte dei turisti tedeschi (tradizionalmente orientati al altri segmenti dell’offerta italiana) è rivolta per il 70% al segmento arte e cultura.

Dalle indagini delle Delegazioni emergono alcuni tratti del “turista culturale”:

· il turista cinese ha un’età compresa fra i 25 e i 45 anni ed un grado di istruzione elevato;

· nei paesi scandinavi si distinguono tre profili a seconda dell’importanza data alla dimensione culturale nell’ambito della vacanza prescelta: si va dal turista “culturalmente motivato” a quello “ispirato culturalmente” e poi “guadagnato alla cultura”

· in Indiaesiste un turista del ceto alto, molto esigente e sofisticato che ama l’arte e si dedica più alla visita dei centri minori che delle grandi città;

· il turista britannico ha un buon livello culturale e buona capacità di spesa, non si limita solo alla visita dei monumenti ma ricerca anche altri tipi di manifestazioni culturali che riguardano più prpopriamente gli usi, i costumi, le tradizioni ecc.;

· il turista francese ha un’età media matura, possiede elevati mezzi finanziari e disponibilità di tempo;

· il turista giapponese è di età over 50, prevalentemente di sesso femminile, con elevati mezzi economici ed alla ricerca di una esperienza completa non solo dal punto di vista culturale ma anche di quello che riguarda l’enogastronomia, la moda ed il viver bene.

Analisi delle diverse tipologie del prodotto;

Dal punto di vista culturale, l'Italia offre un patrimonio enorme e ampiamente diversificato: dalle grandi città d'arte ai piccoli borghi, dalle grandi manifestazioni culturali alle sagre dei piccoli centri.

Dall’indagine emerge che il circuito classico delle grandi città d’arte è ancora molto venduto in Cina, Giappone, USA, Paesi Bassi, Germania, Austria, Francia.

Ma soprattutto emerge dall’indagine il forte interesse per i centri minori, in particolare in alcuni mercati come:

· Belgio e Lussemburgo (la vera vacanze relax e cultura è ormai solo nei piccoli centri con itinerari anche fuori dal comune attraverso botteghe artigiane, di restauro d’opere d’arte e con la possibilità di seguire corsi)

· Gran Bretagna (vi è una vera e propria tendenza ad abbandonare il caos delle grandi città per rifugiarsi nei piccoli centri)

· Spagna e Portogallo (emerge il caso del successo delle località della Sicilia).

In particolare per le provenienze europee la scoperta dei centri minori è stata resa possibile da due fattori principali:

· collegamenti delle compagnie low cost

· diffusione di Internet e della possibilità quindi di organizzare in totale autonomia il proprio viaggio.

In crescita anche il turismo archeologico che però rimane ancora di nicchia e solitamente praticato da una clientela dal profilo socio-culturale molto elevato (Gran Bretagna, Germania e Svizzera).

Nei paesi di area scandinava l’offerta è molto variegata (percentuale sull’offerta presente nei cataloghi dei T.O.):

· 13% grandi città d’arte

· 23% grandi città e centri minori combinati

· 18% grandi e piccole città d’arte insieme ad altre tipologie come mare, laghi, montagna ecc.

· 21% itinerari culturali

· 8% corsi di lingua italiana nelle città d’arte

· 10% affitto di ville o appartamenti nelle regioni turisticamente più mature

· 5% avvenimenti culturali.

In Germania si stanno affermando anche viaggi regionali a tappe per la scoperta del territorio e delle realtà minori, soprattutto per il turismo individuale.

Nei Paesi Bassi si registra una propensione alla visita dei centri minori e del Sud Italia, spesso in abbinamento a forme di turismo enogastronomico, visite a locali storici, castelli, ville e poi sempre più anche festivals, eventi e shopping.

Sul mercato francese il turismo organizzato privilegia ancora le grandi città d’arte (76% dell’offerta dei cataloghi) mentre i turisti già habitués dell’Italia si avvicinano sempre più ai centri minori.

Presso i turisti russi i tour culturali sono quasi sempre abbinati a soggiorni balneari.

Anche negli USA la domanda di turismo culturale si differenzia includendo città minori, parchi archeologici, itinerari enogastronomici, e poi ancora design, performing arts, eventi.

In Giappone si affermano, per un mercato ancora di nicchia, prodotti come il tour di città minori e del Sud Italia, l’abbinamento ad itinerari enogastronomici e vacanze verdi in località vicino a città d’arte.

In Australia e Nuova Zelanda la tipologia di prodotti offerti è varia: si va dagli itinerari come tour archeologici, storici, culturali e musicali a quelli enogastronomici con corsi di cucina, magari in residenze d’epoca. Diffusi presso una clientela esigente e spesso “repeaters” i walking tours alla scoperta di centri minori per una conoscenza approfondita dei luoghi, abbinando spesso al turismo culturale quello sportivo.

Indice di competitività

In tutto il mondo l’Italia è percepita come una meta esclusiva per quanto riguarda il turismo culturale.

In paesi come la Spagna e l’Austria la “marca Italia” ha un ottimo posizionamento.

In quasi tutti i mercati emerge che il maggior competitor è la Francia e si afferma anche la Spagna che, negli ultimi anni, si propone sul mercato sempre più non solo come meta balneare ma anche culturale.

In aumento anche la concorrenza dei paesi dell’Est e dei nuovi membri UE che grazie ad un buon rapporto qualità/prezzo ed all’aumento di collegamenti aerei garantiti dalle compagnie low cost, sono diventate mete molto appetibili.

Da tutti i mercati emerge che la competitività della destinazione Italia risente della carenza del rapporto qualità/prezzo.

E’ necessario inoltre diversificare ed arricchire maggiormente l’offerta anche con la creazione di prodotti di nicchia per un segmento più maturi del mercato.

La competitività risente anche molto della scarsità di promozione della destinazione nel suo complesso e di quella delle singole Regioni.

Analisi dei Tour Operator e Agenti di Viaggio

Dall’analisi dei cataloghi dei T.O. che trattano la destinazione Italia, emerge che il segmento culturale ha ovunque una quota molto rilevante; in alcuni casi poi se la si considera in abbinamento con altre tipologie si arriva ad una quota prevalente di domanda culturalmente motivata.

I tour classici dell’Italia, da sola o inclusa in tour europei, sono sempre proposti ma si diffondono sempre più offerte di nicchia o personalizzate che inseriscono varie componenti come lo shopping, l’enogastronomia, i corsi di lingua e di cucina, ecc.

Dall’analisi dei cataloghi dei T.O. si conferma il forte interesse per i centri minori.

Alcuni numeri:

in Germania oltre 30 T.O. specializzati in viaggi di studio, culturali, religiosi ecc e grandi nomi come Neckermann e Dertour hanno inserito centri minori nei propri cataloghi
in Francia 230 operatori programmano l’Italia culturale
in India 20 gli operatori per viaggi culturali di gruppo e oltre 400 per quelli individuali
in Cina tutti i T.O. hanno in catalogo il prodotto cultura
in Scandinavia (dove il turismo organizzato ha maggiore importanza rispetto a quello individuale) gli operatori che trattano il prodotto cultura sono:Svezia 130, Norvegia 68, Finlandia 35, Danimarca 50, Estonia 26, Lettonia 48, Lituania 27

· in Gran Bretagna gli operatori propongono un’offerta molto diversificata: Turismo culturale in generale, arte, storia e tours guidati (31 operatori), Vacanze e corsi inerenti l’arte e corsi di lingua (7 operatori), Vacanze con corsi di pittura (6 operatori), Vacanze con corsi di cucina (14 operatori), Vacanze con itinerari gastronomici e del vino (17 operatori), Vacanze con visite a giardini e ville (12 operatori)

· in Spagna 92 operatori per il turismo culturale

· in Austria l’80% dei 164 T.O. presentano un’offerta culturale

· in Russia il 35% dei T.O. propongono turismo culturale

· negli USA 668 T.O. trattano prodotti riconducibili alla cultura (cultura/storia, gastronomia, eventi, studio, lingua ecc)

· in Giappone 135 T.O. trattano il segmento turismo culturale

· in Australia 110 T.O. offrono città d’arte e centri minori, in Nuova Zelanda 23 (numerosi anche i T.O. che si occupano di itinerari più specifici e di nicchia).

Punti di criticità del prodotto turistico culturale

Dalle relazioni emergono importanti punti di criticità che costituiscono anche importanti spunti di riflessioni:

· Emerge sulla quasi totalità dei mercati una certa carenza del rapporto qualità/prezzo dell’offerta ricettiva italiana e di standard omogenei di qualità su tutto il territorio.

· Spesso l’immagine di alcune regioni ed aree ricche di risorse culturali ed attrattive è poco conosciuta e pubblicizzata.

· Su tutti i mercati si richiede un incremento di risorse per la promozione dell’intero territorio e di singole aree che riguardi tutto il patrimonio artistico e naturalistico.

· Altra criticità emersa sui mercati è la carenza di mezzi di trasporto sul territorio (ed in particolare nel Sud Italia) e anche di collegamenti aerei di linea e charter.

· Si lamenta anche la necessità di maggiore facilità di accesso e raggiungibilità dei centri culturali.

· Necessaria anche una maggiore programmazione delle iniziative e manifestazioni e al relativa e tempestiva informazione con vari strumenti di comunicazione.

· Emerge anche la difficoltà spesso nella prenotazione di eventi musicali (opera e concerti).

· Avvertita una barriera linguistica per la scarsa conoscenza dell’inglese nelle strutture turistiche e non.

· Per alcuni mercati come Giappone, Cina e Russia emerge la difficoltà di reperire materiale pubblicitario ed informativo su musei, mostre o centri minori nelle rispettive lingue.

· Si lamentano anche lunghe attese per visite a mostre/musei e costi elevati insieme alla mancanze spesso di carte per il turista che possano garantire sconti sugli ingressi (emblematico il caso dell’India i cui turisti viaggiano principalmente come gruppo familiare numeroso e si trovano quindi a dover sostenere costi elevati per le visite).

Fonte: http://www.turismoefinanza.it/upload/sites/10/5458/files/TURISMO_CULTURALE.doc

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